记者在现场看到，美发厅的卫生间地面湿漉漉的。为避免继续返水，业主对坐便、地漏和洗手池采取了临时措施，并关闭了上水阀门，室内有浓浓的异味。
业主反映，周六上午10时左右开始返水，而且越来越多，堵住坐便，又从地漏和洗手池向上返，不光是水还有污物。这种情况每年这个季节都要发生一两次，由于是主管线问题，简单疏通根本不起作用。物业单位以前也多次维修过，今年再找，被告知物业管理移交到了开发公司。业主说，我们已经停业一天，不知还要等到什么时候，造成的损失会向责任单位索赔。
据新天物业集团广信公司李副经理介绍，由于天盛益开发公司的一些原因，广信公司无法履行正常的物业管理职责，2007年10月末在和祥小区张贴公告，将和祥1-5号楼的物业管理移交回天盛益开发公司，并将情况上报到有关管理部门。
